No M2 Archive, trabalhamos com uma curadoria única de peças usadas, vintage e de acervo, cuidadosamente selecionadas. Por isso, é importante que você leia atentamente nossa política antes de finalizar sua compra. Prezamos pela transparência, qualidade e respeito às normas do Código de Defesa do Consumidor.
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento.
Para exercer esse direito:
O produto deve estar sem uso adicional, nas mesmas condições em que foi enviado
Com etiquetas e embalagem original (quando aplicável)
A solicitação deve ser feita dentro do prazo, através dos nossos canais oficiais
Após análise, o valor pago será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada.
2. Natureza dos Produtos
As peças disponíveis no M2 Archive podem ser:
Novas
Usadas e/ou vintage
Peças novas: apresentam estado perfeito, sem sinais de uso.
Peças usadas/vintage: podem apresentar marcas naturais do tempo e do uso, compatíveis com sua história e conservação.
Todas as peças são previamente analisadas e aprovadas dentro do nosso padrão criterioso de curadoria.
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Art. 6º, III), o M2 Archive garante a prestação de informações claras, precisas e adequadas sobre cada item.
Ao realizar a compra, o cliente declara estar ciente de que:
Pequenas imperfeições não caracterizam defeito
Essas características fazem parte da história, autenticidade e singularidade da peça.
Não realizamos trocas por:
Preferência pessoal
Ajuste de tamanho
Expectativas subjetivas sobre o estado da peça
Essa política está alinhada ao Código de Defesa do Consumidor, que não obriga a troca nesses casos, desde que não haja defeito ou descumprimento da oferta.
Como trabalhamos com peças únicas, não há reposição de estoque.
Caso o produto apresente:
Defeito não informado
Divergência relevante em relação à descrição
O cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, com:
Fotos e descrição do ocorrido
Após análise, poderá ser oferecido:
Reembolso integral
ou
Crédito na loja
Produtos adquiridos com desconto não são elegíveis para troca por motivo de preferência, como ajuste de tamanho, caimento ou gosto pessoal.
No entanto, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, permanecem garantidos os direitos legais do consumidor, incluindo:
Direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento
Troca ou devolução em caso de:
Defeito
Produto em desacordo com a oferta
Os reembolsos serão realizados conforme o meio de pagamento:
Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas subsequentes
Pix ou transferência: em até 15 dias úteis
O M2 Archive é um acervo com peças únicas, escolhidas com olhar criterioso e sensível. Cada item carrega sua própria história — e isso faz parte da experiência.
Recomendamos atenção às:
Medidas
Descrição detalhada
Fotos do produto
Antes de concluir sua compra.
